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Informations médicales, réclamations qualité produits et notification d'événements indésirables

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  • émettre une réclamation relative à la qualité d’un produit Santen
  • signaler un événement indésirable ou un incident

Téléphone: 01.70.75.26.84

Adresse e-mail pour les informations médicales: medinfo@santen.fr

Avant de soumettre votre demande d'information médicale, veuillez consultez notre Avis de Confidentialité concernant les informations médicales, la vigilance en matière de sécurité et les plaintes relatives à la qualité des produits sur https://www.santen.eu/data-privacy/handling-of-medical-information.

 

En tant que laboratoire pharmaceutique, nous ne sommes pas autorisés à fournir des conseils médicaux personnels aux patients ou à leur famille. 
Veuillez contacter votre professionnel de santé. Nous serons heureux de répondre à vos autres questions et de recevoir vos commentaires sur nos produits de santé.

Afin que nous puissions répondre à vos commentaires ou à votre question, il est important que vous nous indiquiez les informations suivantes :

  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Pays de résidence
  • Produit (nom, numéro de lot)
  • Message ou question
  • Êtes-vous un professionnel de santé ? Si oui, veuillez préciser votre spécialité.
  • Pouvons-nous vous contacter pour de plus amples informations si nécessaire ? Souhaitez-vous que nous vous contactions dans tous les cas ?

Le cas échéant, vous pouvez également déclarer les effets indésirables directement via le système national de déclaration: 
Agence Nationale de Sécurité du Médicament et des produits de santé (ANSM) et réseau des Centres Régionaux de Pharmacovigilance: Faire une déclaration

Téléphone: 01.70.75.26.84

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Téléphone: 01 42 17 49 50

 

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Dernière mise à jour : Mai 2024

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